Expédition

Nous expédions dans la plupart des pays et prenons le plus grand soin à ces expéditions.

L’emballage est assuré par nos soins de la manière la plus éco-responsable possible : matériaux solides, recyclés, choix du transporteur...

Le choix des prestataires est fait en fonction des affiches (format) et des destinations. Nous travaillons en général avec Fedex, DHL, Colissimo France et International, MBE, etc.

Les expéditions sont toujours remises contre signature.

Les affiches sont envoyées dans les meilleurs délais, généralement sous 10 jours. Ce délai prend en compte les circonstances particulières du transport ou de la période de l’année.

Un email est envoyé à l’acheteur pour le prévenir de la date d’expédition. Lors de l’expédition, le numéro de tracking est fourni à l’acheteur.

Les affiches sont assurées à leur valeur de vente.

Tout problème qui arriverait pendant l’envoi doit être obligatoirement constaté et signalé au transporteur
et au vendeur à la réception .

Livraison France et UE

Le montant des frais d’expédition est calculé automatiquement sur le site (voir grille tarifaire).

Livraison hors UE

Le montant des frais d’expédition est calculé automatiquement sur le site ou sur devis (voir grille tarifaire). Pour certains pays, des taxes et frais de douane supplémentaires peuvent être appliqués à la réception. Ces frais éventuels sont uniquement à la charge de l’acheteur et relèvent de sa responsabilité.
L’acheteur doit s’en acquitter auprès du transporteur.

Galerie Graglia n'est pas responsable des retards occasionnés par des contrôles douaniers et par le règlement de ces taxes.

Livraison aux USA

Conformément aux nouvelles directives américaines : le vendeur doit payer les frais de douane relatifs à l’importation de marchandises sur le territoire américain.

Ces frais seront refacturés à l’acheteur. Nous vous remercions de bien vouloir nous contacter directement par email afin d’établir un devis préalable pour accord.
Aucune expédition ne peut être faite sans le paiement préalable de ces frais de douane.

Retour

Au cas où vous ne seriez pas totalement satisfait de votre achat, vous devrez nous en informer immédiatement par email (contact@galerie-graglia.com) ou par telephone +33 6 07 33 23 98.
Vous devrez retourner l’achat à votre charge, assuré, dans son état et son emballage d'origine complet
(tube de protection ou tout emballage garantissant la protection du ou des produits), accompagné d’une copie de la facture dans un délai de 10 jours après sa réception.
Merci de noter qu'après ce délai toute vente sera considérée comme definitive.

Les retours sont à effectuer à Galerie Graglia 21 rue Maufoux 21200 Beaune – France .

Nous vous proposerons le remplacement ou le remboursement de votre article. Le remplacement ou le remboursement du ou des produits s’effectuera dans un délai maximal de 30 jours, après validation du retour par Galerie Graglia, et ce par virement bancaire aux coordonnées de facturation que vous avez indiqué au moment de passer la commande.

Grille tarifaire

Zone 1 : France
Zone 2 : UE
Zone 3 : USA/Canada + Europe hors UE (royaume uni, suisse etc ..)
Zone 4 : Australie, Nouvelle Zelande, Japon
Zone 5 : Autres pays

Frais de ports offerts à partir de 1500 EUR.